طريقة عمل النظام الإلكتروني لحجز المواعيد بوزارة الصحة في قطر

تم تنفيذ نظام إلكتروني جديد لحجز المواعيد في إدارة التخصصات الصحية بوزارة الصحة العامة القطرية وذلك اعتبارًا من الأول من مايو الحالي، بهدف تحسين تجربة المراجعين والزوار وتوفير خدمات أكثر كفاءة وسرعة، وأشارت وزارة الصحة العامة إلى أن النظام الإلكتروني الجديد يسمح بحجز المواعيد حاليًا لمراجعي إدارات متنوعة، بما في ذلك إدارة العلاقات الطبية والعلاج بالخارج، وإدارة سلامة الغذاء وإدارة التخصصات الصحية، ومن المقرر توسيع تطبيق النظام لجميع الإدارات الخدمية في وقت قريب.

طريقة عمل النظام الإلكتروني لحجز المواعيد بوزارة الصحة في قطر

ويعمل النظام الإلكتروني من خلال زيارة الصفحة الرئيسية لموقع وزارة الصحة العامة واختيار خيار حجز المواعيد، ثم النقر على الرابط المتاح الذي سيتيح صفحة لإدخال المعلومات المطلوبة وتحديد الإدارة والقسم المطلوب زيارته وتحديد موعد الزيارة.

وتأتي هذه الخدمات ضمن إطار استراتيجية التنمية الوطنية الثالثة لدولة قطر 2024-2030، وتعكس بشكل خاص الهدف الوطني السابع للتطور المؤسسي المتميز، حيث تسعى قطر لتصبح مزودًا عالميًا للخدمات الحكومية على مستوى عالٍ للمواطنين والمقيمين والشركات والمؤسسات، ورائدة في مجال فعالية وكفاءة وشفافية الحكم، حيث يلعب التحول في المؤسسات الحكومية دورًا أساسيًا في تحقيق أجندات التنمية الاقتصادية والاجتماعية للدولة.

الحكومة الرقمية

وبالتالي، تطمح قطر لتحقيق الريادة العالمية في الخدمات الحكومية والحكومة الرقمية، وتعزيز قدرات اتخاذ القرار والمساءلة داخل المؤسسات الحكومية.

وتشمل الأهداف المستهدفة تحقيق مرتبة أفضل 10% من الدول في مؤشر الفعالية الحكومية، وتحقيق ترتيب أفضل من 70 درجة في مؤشر مدركات الفساد، ورضا أكثر من 85% عن الخدمات الحكومية من قبل المواطنين، وتحقيق ترقيم 90% من الخدمات بالكامل.

وتهدف الاستراتيجية الوطنية أيضًا إلى تعزيز الشفافية والمساءلة في القطاع الحكومي، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، ويعتبر تطوير نظام حجز المواعيد الإلكتروني في إدارة التخصصات الصحية جزءًا من هذه الجهود.

مزايا النظام الإلكتروني لحجز المواعيد

يتوقع أن يوفر النظام الإلكتروني الجديد العديد من المزايا للمراجعين والزوار، بما في ذلك:

  • سهولة الوصول: يمكن للمستخدمين حجز المواعيد بسهولة من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى الانتظار في الطوابير أو الاتصال الهاتفي.
  • توفير الوقت والجهد: يسمح النظام بتحديد موعد ملائم وفقًا لتوفر الأطباء والمرافق الطبية، مما يساعد على توفير الوقت والجهد وتجنب الازدحامات.
  • تحسين الكفاءة: يساعد النظام الإلكتروني على تحسين كفاءة إدارة المواعيد وتنظيمها، وبالتالي يمكن تحقيق توزيع أفضل للمراجعين وتقليل وقت الانتظار.
  • تعزيز الدقة: يسهل النظام الإلكتروني تسجيل المعلومات الصحية الخاصة بالمراجعين بدقة، مما يساعد على تحسين جودة الخدمات وتوفير الرعاية الصحية المناسبة.
  • تعزيز الشفافية: يوفر النظام الإلكتروني معلومات واضحة حول المواعيد المتاحة والأطباء المتاحين والخدمات المقدمة، مما يعزز الشفافية ويساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات مستنيرة.
  • تحسين التواصل: يمكن للمستخدمين التواصل مع الإدارة الصحية عبر النظام الإلكتروني، سواء لإلغاء أو تعديل المواعيد أو لطلب المساعدة، مما يسهل التواصل وتلبية احتياجات المراجعين.

يتوقع أن يستفيد الجمهور من هذا التحسين في نظام حجز المواعيد الإلكتروني، وأن يساهم في تحسين تجربة الرعاية الصحية وتسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية في قطر.

close